Sentiment Analysis

Sentiment Analysis — это процесс автоматического определения тональности текста, такой как положительный, отрицательный или нейтральный. Анализ настроений используется для понимания эмоционального отношения пользователей к бренду, продукту или услуге, основываясь на их комментариях, отзывах, постах в соцсетях и других формах текстового контента.

Технологии анализа настроений включают методы обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения. Компании используют sentiment analysis для мониторинга репутации, улучшения клиентского опыта и принятия обоснованных решений в маркетинговых стратегиях.

Точные результаты анализа помогают выявлять проблемы и возможности для улучшения.