Testimonial — это положительный отзыв клиента о продукте, услуге или бренде, который используется в маркетинговых материалах для повышения доверия и убеждения потенциальных клиентов.
Testimonials часто включают реальные цитаты клиентов, их имена, фотографии и иногда ссылки на их социальные профили. Эти отзывы помогают продемонстрировать реальный опыт и удовлетворение клиентов, усиливая доверие к бренду. Эффективные testimonials размещаются на страницах продуктов, лендингах, в email-рассылках и на страницах социальных сетей. Они могут значительно увеличить конверсии и улучшить восприятие бренда. Для сбора отзывов компании могут использовать опросы, email-запросы или предложить клиентам оставить отзыв после покупки.