Кол-трекинг — технология, которая отслеживает и анализирует телефонные звонки, поступающие от потенциальных клиентов через рекламные кампании.
Эта методика помогает маркетологам понять, какие источники рекламы приводят к звонкам и как эффективно работают различные маркетинговые каналы.
Кол-трекинг использует уникальные номера телефонов для каждого рекламного источника или кампании, что позволяет точно определить, откуда поступил звонок. Анализ данных звонков помогает улучшать рекламные стратегии, оптимизировать расходы и увеличивать возврат на инвестиции (ROI). Кол-трекинг также может включать запись звонков и анализ разговоров для повышения качества обслуживания клиентов и улучшения продаж.